1.酒店前台的工作是什么  2.酒店前台早,中,晚班的注意事项  3.酒店前台的工作总结 方法/步骤 1 1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店 情况,核对房态,做好分房工作。  2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排预订的VIP客人和会议客人 的排房 3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客 房出租率 5.接受和处理预订信息。  6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、 咨询等服务。…

2022年7月25日 53点热度 0人点赞 阅读全文

有好多刚毕业进入社会的小伙伴们,有很多都会选择去酒店工作锻炼一下自己,或者学酒店管理的都会道酒店实习一下,那么我们来看看酒店前台工作难吗。 工具/原料 酒店 电脑: windows7 方法/步骤 1 首先你要有好的心里素质因为你每天会遇到各种形形色色的人,解答各种问题,你要是一个有耐心的人,能控制住自己的脾气。 2 然后你的形象气质面貌要好,因为前台工作室酒店的门面,你的形象关乎着酒店的面貌,最好会一门外语。 3 再就是你的穿着打扮也是有一定要求的,虽然在酒店前台工作都是穿工作服,但是你的妆容也是有何多要求的。 4…

2022年4月22日 34点热度 0人点赞 阅读全文