在使用中国移动应用软件时，如果遇到需要咨询的事情时，我们可以咨询在线客服、咨询人工客服，展示如下。 工具/原料 手机； 中国移动APP。 客服咨询步骤： 1 第一、打开中国移动APP，在首页中点击右下角“我的”； 2 第二、进入到中国移动“我的”页面，点击“在线客服”进行咨询； 3 第三、进入到智能客服的页面，输入问题后点击“发送”； 4 第四、中国移动的智能小V给出解答，如果没有解决问题，点击“未解决”； 5 第五、然后智能小V建议使用人工客服进行继续咨询，点击“人工客服”； 6 第六、进入到在线客服页面，成功转…