质量问题退款,对店铺的影响是非常大的。表面看,这种退款不算交易纠纷,实际上,宝贝的权重经过这次退款会大大降低,宝贝的排名也因此而靠后,更为严重的是,如果这种情况重复出现,淘客会对商品强制下架,店铺也会因为这些情况,权重大大降低。所以必须予以重视,最为重要的是如何采取相应手段,减少对店铺的影响。 下面就分享下小编在经营过程中采取的方法。 工具/原料 电脑 网购店铺 方法/步骤 1 首先要与客户进行良好的沟通,进行耐心解释,甚至可以给予客户一定补偿,尽最大可能让客户不以质量问题退货退款。 2 如果客户是主观故意,就先要…