小识在浏览各大问答平台时，发现有很多的卖家询问买家退款不退货怎么办?在我们常规的认知中退款必退货，退货必退款，但是在恶意刷手或职业打假人中只有自己的利益，才不会管商家的死活。为了更好地应对这些人小识整理了这篇文章，希望对大家有帮助。 方法/步骤 1 友好协商 当我们遇到仅退款不退货的买家，一般是遇到职业打假人或恶意刷手，但也有一定的几率会遇到脾气不好的买家，所以在出现仅退款不退货的情况时，一定要联系买家沟通，协商。协商时商家一定要注意自己的态度，比如“您好，给您带来不好的购物体验是我做的不好，但是您能告诉我为什么申…