淘宝如果对订单或违规的处理不满时,如何进行投诉的方法。

工具/原料
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淘宝
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电脑
方法/步骤
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1
首先打开淘宝网首页,然后登录淘宝账号,之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。
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2
在主页的联系客服标签处选择类型,选择消费者或者卖家客服。
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3
如果是消费者,点击消费者客服进入,之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”,然后电话投诉即可。
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4
除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后,输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。
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5
如果是卖家投诉问题,点击进入卖家客服,然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项,选择投诉的类型,可以直接对部分问题进行投诉。
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6
除此之外可以点击卖家客服主界面的上方“阿里万象”,点击进入卖家客服聊天窗口。
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7
卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线,电话投诉即可。
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8
也可在聊天窗口中描述相关问题之后输入“在线客服”,召唤人工客服进行投诉。
END
注意事项
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聊天窗口投诉的话需要先描述具体问题,之后才能召唤人工客服。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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