蓝屏中留意停机码,之外还要关注是否有导致蓝屏的文件名。其实,最重要的还是要用户自己留意蓝屏前做了什么。
方法/步骤
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1
蓝屏截图中STOP:后面的停机码0x0000003b(简码为3b)
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2
这张蓝屏截图就比较幸运了,这里有导致蓝屏的文件:atikmdag.sys
(显卡驱动程序异常)如果之前更新了驱动程序,那就是这个问题了。
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3
这张蓝屏截图中的win32k.sys文件(驱动程序)就是罪魁祸首。
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4
这个文件kisknl.sys是金山毒霸的驱动程序!
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5
使用蓝屏查询器得知:
代码: 0x0000003b
原因: 网络发生意外错误。
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6
除此之外,系统中也会在日志中留下讯息。
运行中输入:%SystemRoot%\MEMORY.DMP
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7
如果看不到,是没有设置好:
运行中输入:sysdm.cpl →确定,打开系统属性
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8
务必选中记录系统日志→确定
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9
查看该日志还需要专用程序。
END
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