产品是指做为商品提供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附加产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。
方法/步骤
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产(拼音:chǎn)是汉语通用规范一级字(常用字) 。此字初文始见于战国金文 ,本义指人或动物生子、生育。引申指物质或精神财富的创造,又引申为自然界拥有并提供给人类的东西,又指生产或出产的物品,作名词时指产业、财产。
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品(拼音:pǐn)是汉语一级通用汉字(常用字) 。此字始见于商代甲骨文,古字形从三口,表示众多 。品的本义即众多,引申指事物的类别和等级,即事物在质量上的优劣之分,由此再引申指人的道德修养即人品的不同。品引申作动词时,指辨别高下,分出等级,又特指品尝,如品茶。另外品还转指东西,即物品、物件。
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