在得到App内遇到需要咨询的问题时，我们可以咨询在线客服，如遇到不能解决的问题，可以转人工客服进行咨询，展示如下。 工具/原料 演示版本：得到8.2.0 演示手机：小米8 咨询人工客服： 1 进入得到App内，在首页中点击打开我的页面； 2 进入到我的页面，在该页面底部点击打开“帮助中心”； 3 在得到“帮助中心”内点击下方的“在线客服”； 4 进入到在线客服的页面，点击左下角“转人工”按钮； 5 和得到App人工客服建立会话，点击输入框输入咨询问题； 6 向得到人工客服咨询问题，得到人工客服给出相应的解决方案。 …