处于服务窗口的人员每天工作特别辛苦，身体劳累不说，有时候还要受些莫名其妙的气。如果一时忍不住，和客户顶上几句，还要受领导责备，甚至受处理。一旦有客户经理得罪了客户，作为负责人的你应该怎么处理才好呢？ 方法/步骤 1 首先要调查清楚客户经理为什么得罪了客户、是怎么得罪的。查清楚原因，才能采取下一步的处理方式。 2 如果是语言误会、产生矛盾。可以让别的客户经理帮助解释清楚、解除误会、争取客户的谅解，避免矛盾扩大。 3 如果是客户故意刁难、口出不逊等原因，就不要过分责难客户经理，像这样不知道尊重自己的所谓“上帝”，不要也…