很多人在购买东西的话,往往会造成退款,但不是全额退款哦。这就难道了一群人了,小编也有一个小店铺,也偶尔会遇到退款的麻烦。怎么修改退款金额呢?
方法/步骤
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如果是已经发货了,买家需要退部分款项的话,和商家协商好了,申请退款,填写退邮费,就可以了。
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如果买家没有可以修改退款的协议的按钮的话,如果仍需退货,只想修改退款金额,可以等卖家收到退货后,请卖家先操作“拒绝退款”,此时退款状态变更为“卖家不同意协议,等待买家修改”,您就可以点击“修改退款协议”修改退款金额了。
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如果不需要退货的话,可以通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
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总而言之,和卖家联系好协商后好再进行退货退款,搞不定的话可以找客服介入,要保存好截图,不能是QQ聊天记录的截图哦,一定要是旺旺上的,所以请大家沟通好。
END
注意事项
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更多的经验可以联系头数字5
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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