出现买家投诉后卖家的情况，一般是指卖家店铺的纠纷需要及时处理，不及时处理的话会把此记录记在卖家纠纷内的。
工具/原料
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卖家纠纷
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买家投诉
方法/步骤
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1
在网购的过程中，买家的操作与卖家的操作基本差不多；若是出现购物的产品不满意或是假货都可以在线进行投诉，举报或是进行退货退款等。
这个是指网络订单没有及时处理，出现的一个纠纷处理结果，会被计在卖家的店铺内的。
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2
一，买家在线投诉申请
买家若是对于购买的产品不满意，或是感觉有异常，除了可以直接在线申请退货退款外还可以直接在线进行投诉，举报等操作；当然，也要有凭证才可以赢得投诉的机会。
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3
二，卖家及时在线处理
在卖家店铺出现投诉或是举报时，卖家需要及时处理；这里包括可以与买家进行协商；
处理成功后，买家会取消此次纠纷或卖家提交资料，官方平台取消纠纷处理。
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4
三，未及时处理
或是卖家未及时处理，会直接默认为卖家的责任；平台会按照顾客的投诉进行处罚卖家，这里包括扣分、扣保证金、对产品或是店铺降权等限制。
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5
有些卖家平时比较忙，或是因为店铺的运营人员一时的疏忽，未及时发现。
那么问题来了：在卖家错过处理的时间内，此投诉或是举报的责任算是卖家的全责，官方平台会对其进行扣分，降权，删除或是别的一些操作。
END
注意事项
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多查看店铺的运营状态
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遇到投诉或是举报时，及时处理与协商
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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