店铺被顾客投诉“三无产品”（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家等无资质的产品为三无产品），作为卖家应该保持冷静，然后根据下面的一些补救措施进行解决。
方法/步骤
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1
自检
自己的店铺中的物品是否正如顾客投诉的是三无食品，看看有没有生产日期、质量合格证，有没有营业资质。如果确实是三无食品，接下来看下面的措施。
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2
与买家沟通
与买家沟通请求撤掉投诉，向买家认错，请买家原谅自己的行为，让买家知道自己初次经营不知道需要什么手续，并告知买家会下架所有食品直到拥有相关经营资质，我相信买家会给你改正并获得经营资质的时间的。
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3
与法律部门沟通
与法律部门沟通，尽量避免受到严重的处罚，按照事情的实际情况叙述给法律部门，并承诺下架所有无资质的食品，等到获取相应资质后再来店铺经营。
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4
继续沟通赔偿买家
然后在此期间，继续和买家沟通，给出一定经济补偿。
END
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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