1药网：假药投诉电话是多少？

国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》中要求各地开通12331做为食品药品投诉举报电话。

本办法所称的食品药品投诉举报，是指自然人、法人或者其他组织采用信件、电话、互联网、传真等形式，向各级食品药品监督管理部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节违法行为以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

2018年3月13日，根据国务院机构改革方案，国家食品药品监督管理总局纳入全新组建的国家市场监督管理总局。

2019年2月28日，国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。因此，发现假药可以拨打12315进行投诉举报。

投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

提倡实名投诉举报。举报后保持电话畅通，以便承办部门可以及时准确地联系核实相关信息，并反馈办理结果。

投诉举报人应据实进行投诉举报，不得捏造事实、制造假证、诬告陷害他人。