如何理解客户关系

这个利益的世界，很多关系都是相辅相成的，既有争抢也有合作，关系处理的好，才能得到更多的收益，关系处理不好，也会影响收益。

方法/步骤

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这里从典型的买卖角度分析客户和商家的关系。商家要将货物卖给客户，才能得到收益，商家的角度是少给客户一点物品，多获得一点收益。客户的角度是，多获得一些服务或者物品，少付出一些金钱。这里必定就是矛盾的。那么如何平衡呢？
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客户想要购买物品，无非是攀比各商家的服务质量、赠品问题、价格是否便宜。而商家如果想多卖给客户物品，一定不能采取强迫的手段，最佳的手段是勾起客户的购买欲望。这里就要分析，客户的心理。对于价格的标注问题，最常用的就是打折，让客户以为自己占了大便宜，还有就是赠品的问题。
3

高明的手法是，比如大众常用的手法，原价15元，现价20元但是买一个送一个，这样不仅使得客户在购买量上被迫增加了，还使得客户觉得自己占了便宜，这里就利用的多卖多销多得利的方式。还有很多超市惯用的手法，降低一部分商品的价格，同时提高一部分商品的价格，多数人是不可能把生活中所有的商品价格都背在心里的，而降低一部分商品价格，势必会吸引客户过来采购，如何再配合购多少钱打折买其他等活动，逛着逛着，顺便就可能购买了其他高价的产品。所以好的商家需要一个更好水平的数学推算能力。

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