在使用支付宝软件过程中，有时候我们使用的手机突然出现问题导致开不了机，我们手机里的支付宝账号和密码我们都不记得了，那么我们应该如何找回以前的账号和密码呢？今天我写下这篇经验，希望给大家带来更多的帮助……
工具/原料
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华为荣耀20s安卓智能手机
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支付宝软件安卓版版本号10.1.85
方法/步骤
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1
在支付宝登陆界面，我们可以尝试输入以前的邮箱号码或者淘宝会员名来登陆账号。
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2
如果我们都不记得这些登陆账号，那就点击“遇到问题？”。
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3
点击“找回账号”选项。
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4
在打开的找回账号页面中，输入你的姓名和身份证号码后，点击“下一步”。
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5
在账号安全验证页面，滑动按钮到最右边完成验证。
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6
接下来，最重要的一步就是人脸验证，把你的人脸对准验证框进行验证。
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7
验证成功后，页面返回给我们名下所有关联的支付宝账号。
END
注意事项
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通过支付宝找回账号入口输入身份证号码和姓名即可查询名下所有的支付宝账户名，这样就很方便找回你以前支付宝账号的登陆账号了。
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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