沟通在生活中很重要。那么如何进行有效的沟通?不要着急,下面小编和大家分享。
方法/步骤
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1事前准备,先明确要进行沟通的对象,内容和要达成的协议。
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2确定需求。做好沟通事项,充分了解对方的需求和自己的需求。
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3阐述观点。在阐述观点时,按照属性,作用和利益的顺序,做到让对方听懂并接受。
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4处理异议。当沟通过程中出现意见不一致时,摆正自己态度,不搞一边倒。
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5达成协议。是否完成沟通取决是否完成协议,在达成协议时,要表现对参与者的赞美。
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6共同实施。在达成协议后双方要按照协议共同实施。
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7温馨提示,一个良好的沟通者不仅要有自己的观点,还要具备处理突发状况的能力。END
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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