身为客服的小伙伴每天要处理数不胜数的客户问题，退换货，延迟发货，订单发重，漏件缺件等等，数据太多人为不好记，怎么办？今天小编就来和大家分享一下怎么及时给突发事件的客户备注
方法/步骤
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1
打开千牛app，如图所示
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2
在千牛的主页点开与客户对话的消息一栏，如图所示
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3
点开需要备注的客户对话框，如图所示
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4
与客户对话框找到一个订单列表，如图所示
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5
可以看到客户下单的状态，点击订单，如图所示
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6
点开的订单可以看到客户下单的明细，及包裹的情况，点击备注一栏，给客户备注，如图所示
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7
客户要求及时发货，编辑好文字以后，选择不同颜色代表不同含义的旗帜对应的旗帜，点击“立即备注”即可完成备注
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8
订单发货的后台即可看到给客户的备注，然后了解知道客户要求这个订单需要及时发货了
END
总结
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1
打开千牛app
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2
在千牛的主页点开与客户对话的消息一栏
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3
点开需要备注的客户对话框
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4
与客户对话框找到一个订单列表
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5
可以看到客户下单的状态，点击订单
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6
点开的订单可以看到客户下单的明细，及包裹的情况，点击备注一栏，给客户备注
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7
客户要求及时发货，编辑好文字以后，选择不同颜色代表不同含义的旗帜对应的旗帜，点击“立即备注”即可完成备注
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8
订单发货的后台即可看到给客户的备注，然后了解知道客户要求这个订单需要及时发货了
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经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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