身为客服的小伙伴每天要处理数不胜数的客户问题，退换货，延迟发货，订单发重，漏件缺件等等，数据太多人为不好记，怎么办？今天小编就来和大家分享一下怎么及时给突发事件的客户备注 工具/原料 智能手机 千牛软件 方法/步骤 1 打开千牛app，如图所示 2 在千牛的主页点开与客户对话的消息一栏，如图所示 3 点开需要备注的客户对话框，如图所示 4 与客户对话框找到一个订单列表，如图所示 5 可以看到客户下单的状态，点击订单，如图所示 6 点开的订单可以看到客户下单的明细，及包裹的情况，点击备注一栏，给客户备注，如图所示 7…