最近有用户反映电信手机部分区域无法连接wifi，在经常使用区域手机里已经保存的wifi均能正常使用，要求给予处理。
工具/原料
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1. 故障分析：用户反映的这种部分区域能不能正常使用的情况，首先需要确定的是不能正常使用区域的wifi是否正常，及用户手机安装的软件是否对wifi有限制。
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2. 原因分析：用户反映使用区域的wifi没有问题，同时使用的其他用户能正常上网；经过了解，用户手机系统为安卓系统，已自行通过ROOT，ROOT后处理了一部分系统自带软件，手机速度提升不少，但使用时经常出现系统不稳定的现象（如经常拨不出电话，打开软件经常自动关闭等现象）。
方法/步骤
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问题解决：设置下静态密码试试看，没有效果的情况下建议恢复手机出厂设置，具体操作如下。
1. 静态IP设置：进入设置，WLAN，点击要连接的热点，在弹出的对话框中，勾选显示高级选项，在IP设置里选择静态，依次填写IP地址（大部分设置为192.168.1.***）、网关（大部分都是192.168.1.1）、子网掩码或网络掩码（255.255.255.0）和域名（dns地址）就可以了。（根据不同的智能手机可能有差异，详细咨询手机商客服）
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2. 手机恢复出厂设置：
建议恢复出厂设置看看 记得备份重要数据
备份前确认手机里面有SD卡（手机存储卡，自己安装的存储卡），
在手机主菜单中找到备份，手机管理备份或者是全备份或者是本地备份的软件将手机上重要的数据都备份到SD卡上，
备份完成后，点击设置备份和重置-恢复出厂设置（2.3：设置隐私权恢复出厂设置），
进行重置手机清除全部内容（注意不要勾选格式化），手机会自行重启恢复，手机完全开机后，
在手机主菜单中找到备份或者是全备份或者是本地备份的软件，点击进行恢复刚备份的数据即可。
手机备份软件备份的方式： 在桌面上找到手机管理或者实用工具——备份 ，或者在桌面上找到全备份/本地备份——备份——勾选所要备份的选项，点击右上角备份；备份完成后可以在这个备份软件中恢复数据。
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希望对遇到类似情况的用户有帮助。
END
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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