在销售过程中二八原则同样实用，80%的销售额是有20%的老客户贡献的，所以维护老客户对于销售业绩的持续增长尤为重要。 工具/原料 礼品 用心 老客户的定义 1  有过产品购买经验的客户； 2  转介绍购买产品的客户； END 维护老客户方法一、互利双赢是所有人际关系的基础，维护老客户也是一样。最直接的维护老客户就是销售完成后带上茶叶或别的礼品，上门拜访客户或者给客户约个地点说路过，带了茶叶给送过来。这种方法会让客户感觉到你很尊重和在乎他，而不是一旦销售完成销售人员就不再去出现在客户的办公室。 1 END 维护老客户…