从事电话服务工作有好几年，总结了一些常用的沟通技巧分享给大家，希望大家在工作上能用得上：     首先需要熟悉的业务知识。业务是服务的基础，如果不懂，也可以利用公司所能提供的工具或者咨询身边的同事，但是不能影响处理速度与影响用户感知。如果需要让用户久等，可以建议用户先进行结束通话，找到答案后再联系用户。沟通过程可使用“目前资料未完善，我查证后再打给您，行吗？”、“您的疑问目前尚未有确认的方法，为了不浪费您的时间，你先挂机，我稍后为您确认到再联系您！行吗？”，“你提出的问题非常重要，我确认后第一时间回复给您，…

( l)天然气压缩机的选型和台数应根据加气站进、出站天然气压力,总加气能力和加气的工作特征确定。加气母站宜设一台备用压缩机,加气子站宜设一台小型倒气用压缩机。 ( 2)压缩机动力机宜选用电动机,也可选用天然气发动机。 ( 3)压缩机前应设缓冲罐。 ( 4)设置压缩机组的吸气、排气和泄气管道时,应避免管道的振动对建、构筑物造成有害影响。 ( 5)天然气压缩机宜单排布置,压缩机房的主要通道宽度不宜小于2m. ( 6)压缩机组的运行管理宜采用计算机集中控制。 ( 7)压缩机组运行的安全保护应符合下列规定: 1)压缩机出口…

大家好，Excel表格输入过程当中，因数据量大等原因，有些数据可能会存在输入顺序错误的情况，再使用原来剪切插入方法已经out了，我们可以使用更加简单的互换方法，今天为大家介绍在表格内的快捷互换小方法 工具/原料 笔记本电脑 office办公软件 方法/步骤 1 打开的表格中，C-4产品和B-11产品两行的排序错误，我们要把相邻的两行进行对换，选择C-4产品那一行 2 鼠标移动到边缘，出现方向符号 3 按住Shift键，然后拖动到下一行 4 表格中C-4产品和B-11产品两行的顺序就调整过来了，是不是和原来的剪切插入…

正如负责招飞的老师说的那样，招飞体检不是健康体检，而是在健康的基础上选出适合飞行工作的体质。 方法/步骤 1 上站体检分两天进行，要保持放松的心情，良好的心态去应对。可以这么想，如果过不了就当免费体检了呗，倘若身体符合要求，那也没啥好担心的，对不对。 2 第一天体检完成后，晚餐需要吃的清淡一些，晚上十点之后就要禁食禁水，第二天早上需要空腹。 3 心理测试。三百道判断题，读题然后根据自身情况选择是或否，需要在五十分钟内完成，题目大都很有趣，主要就是对个人性格的考察，类似于大学入学时做的性格和职业测验，但不同的是，这套…

传统茶叶经营模式垄断的情况下，小罐茶的崛起，证明了在任何一个传统行业，当你足够创新，就能开辟出一条康庄大道！那小罐茶是如何运营的呢？ 工具/原料 专业运营 方法/步骤 1 市场定位是前提 准确的市场定位，配合合适的战略打法，才能拿下市场。喝茶给我们的第一感觉是中年人。而小罐茶则定位于青年人到中年人，给茶叶重新定位，注入年轻的气息。走差异化打法。 2 产品包装 通过再三斟酌的包装设计，确保受众的喜欢。 3 文案创意 好的文案胜过千万级别的广告。市场上不乏因文案而走红的产品。 4 推广渠道的选定 找出受众集中的渠道，以…

拜访客户技巧，细节决定成败。 工具/原料 得体衣装 方法/步骤 1 拜访客户要明确时间，给客户多项选择的机会，比如明天上午9点还是下午2点。客户有选择的权利。 2 要了解客户的文化程度 从事职业 性格和办事风格等。穿着要得体大方。整洁最主要。 3 拜访客户，第一面一般来说要带些小礼物，拉近彼此的关系。切记不要选择贵重物品，尽量选择些水果和有新意的物品。 4 作为一名销售，一定要根据对方的言语来接话，谈话时注意倾听，要微笑回答，同时也提出自己的建议。抓住自己产品的特点：巧妙推荐。 5 吃饭时，礼让客户，出电梯进电梯，…

ArrayList,Vector, LinkedList的存储性能和特性 方法/步骤 1 先定义这3个集合，如图 2 每个集合类型设置一个add方法，如图 3 按住Ctrl键把鼠标指针放在方法上会显示方法信息，如图 4 点击ArrayList的add方法，进入到方法详情界面这里可以看出该方法不是线程安全的，保存数据是使用数组，如图 5 同理点击Vector的add方法，可以看出该方法是线程安全，保存数据也是使用数组，如图 6 点击LinkedList的add方法，查看方法实现方式是使用线程不安全，双向链表存储数据，…

   随着市场经济下企业间竞争的加剧，企业的规模不断扩大，企业集团成为市场经济下的重要经济主体。财务管理作为企业集团管理的核心内容，在促进资源配置，提升集团竞争力方面发挥着越来越重要的作用。    因为目前国内企业财务管控水平有限，管控体系不完整，导致国内企业的一些工作无法正常进行，这里跟大家分享提升企业集团财务管控水平的策略：   方法/步骤 1 立足集团战略，更新财务管控理念      随着企业集团规模的不断扩大，财务管理的复杂性日益增强，企业集团必须以集团发展战略为目标，结合集团的组织机构、制度规范、人事制度…

   我们在使用WPS编辑文档、录入数据表格、和制作演示幻灯片时。想要在表格内容中插入特殊符号，该怎么操作呢？ 下面由小编向大家介绍下 工具/原料 电脑 方法/步骤 1 首先打开需要插入特殊符号的表格，如下图为例 2 在打开的表格中，用鼠标选中需要插入符号的位置，用鼠标选中后，点击菜单中的【插入】按键，点击并【插入】 3 点击【插入】在下拉菜单右侧找到【符号】按键，并点击【符号】，然后弹出【符号】窗口。 4 在弹出的【符号】窗口里面找到需要插入的特殊符号，选中并点击【插入】就可以了。‍ 【符号】 5 如果弹出的窗口…

工作中，经常会用到同一种格式的表格，但每次都需要重新设置格式，很麻烦！ 可以将格式设置成模板，这样使用时，直接打开模板就可以使用了！ 本文以工资表为例！ 方法/步骤 1 新建一个空白的工作表，在上面设置好所需要的格式以及一些需要计算的公式等等！ 如果有之前的工作表直接打开也可以！ 2 点击菜单栏中的“文件”命令，选择下方的“另存为”！如图所示！ 3 在弹出的“另存为”对话框中，将保存类型改为“xltx”!如图所示！ 4 修改完保存类型后，上面的保存路径自动跳转到C盘文件下，如图所示！ 设置好文件名（文件名为“工资表…

在工作表中插入的图形，如何给绘图区域设置棱台效果呢？下面，小编将和大家一同学习具体操作步骤。 工具/原料 EXCEL 方法/步骤 1 如下图，要求给折线图中的绘图区域添加棱台边框的效果。 2 点击选中绘图区域，点击鼠标右键，在弹出的菜单选项中点击选择【设置绘图区域格式】选项。 3 如下图，通过上一步骤，系统弹出了【设置绘图区格式】对话框。 4 通过上一步骤，在系统中弹出的【设置绘图区格式】对话框中： 左边点击选择[三维格式]选项； 在右边点击[顶端]后面的按钮，在弹出的选项中点击相应的选项，完成后点击【关闭】按钮，…

在制作表格时常常会碰到需要拆分单元格的工作，那么要怎么拆分单元格呢，下面就来看看吧。 工具/原料 Excel2016 方法/步骤 1 打开EXCEL，找到需要拆分的单元格。 2 选择需要拆分的列。 3 点击上方数据，点击分列。 4 在弹出的界面选择分隔符，点击“下一步”。 5 选择空格，点击“下一步”。 6 选择“常规”，点击“完成”即可。 7 总结如下。 END 经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。 作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢…