企业获得成功的方法很多。坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍,这些都是影响企业获得成功的因素。而领导力是成功企业必须关注的,因为领导力是驱动其他因素的核心所在。企业要获得持续发展,就必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工,这样才能取得长期发展的机会。 有成功企业区别于其他普通水平企业的特质就是,这些企业里的领导者同时关注两方面的要旨:结果和人。在这里企业内,领导者不仅以财务表现来衡量成败,同时也衡量人的因素——客户和员工。西方的经济发展较中国发达很多,从某种角度来讲,我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境…