天猫客户端如何进行反馈或投诉

2022年4月30日 19点热度 0人点赞

在使用天猫手机客户端时,如果感觉到某样功能体验不是很好,想要提建议,或者遇到假冒伪劣产品、骗子商家该怎么进行反馈投诉呢?下面让小编为大家详细展示一下吧!

方法/步骤

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    打开并登陆天猫客户端后,点击下方右侧的我的个人中心进入,接着点击右上角的设置图标。

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    设置功能里可以进行安全设置、支付设置和主题设置等常用操作,点击进入最下方的意见反馈。

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    点击进入意见反馈界面后,这里包括体验反馈和商品、商家投诉两种意见反馈。

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    切换到商品、商家投诉,则可以拨打天猫全国服务热线进行相关投诉。在这个页面仅有一种投诉方式哦。

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    选择问题的种类后,输入问题的内容,还可以点击左下角的加号添加图片,总字数要控制在129字以内,接着点击右下角的提交。

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    系统会提示反馈提交成功,也会自动转换到设置主界面,如果想要再次反馈可以按照相同的步骤重新提交反馈即可。

    END
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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laozhao

这个人很懒,什么都没留下

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