当客流量多，客服人数少的时候，进店语自动回复的话只有一个回复并不能满足咱们的需求，如果可以有多个自动回复加上超链接，让客户进行自动选择的话，是不是就可以减少咱们的客服的压力了呢，那么该如何操作呢
方法/步骤
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首先登录上淘宝商家千年旺旺，点击工作台并打开他，红色区域里标出来的哦，直接打开就可以啦！
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在最上行有“我的应用”，然后点击最后的“+”号更多应用进行跳转到应用界面。
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进入应用界面后，找到“团队管理”，有红色线给大家圈出来哦，然后点击进入“团队管理”界面。
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在“团队管理”界面里，选择“自动回复”--进入“自动回复”页面里，选择“新增模板”
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在“自动回复”模板里有几个需要注意点，给大家用话语在图片里进行了描述，可以打开看下哦
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然后点击关联问题里的“选择问题”，在跳出的“团队知识库”里进行问题和答案的描述呢，写完后点击确定完成就可以啦
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设置完成以后，点击“保存”就可以了哦，最后出来的效果图就是如下图，客户点击问题，回复就会自动出来哦！祝大家生意兴隆，大卖！
END
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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