新买的vivo手机被提前激活了怎么处理

2022年7月11日 108点热度 0人点赞

新买的vivo手机被提前激活了,说明是二手手机当新手机卖,可以通过取证截屏,与店铺客服沟通要求退换货来解决。

工具/原料

  • VIVOz5
  • FuntouchOS9.1
  • 设置9.0

方法/步骤

  1. 1

    打开vivo手机的设置,点击更多设置。

  2. 2

    点击电子保修卡的选项。

  3. 3

    在保修卡的激活日期页面截屏取证,保存好证据。

  4. 4

    来到商品详情页面,点击底部的客服。

  5. 5

    在底部的输入框中向客服展示证据,要求售后。一般有三种解决方法,退货、换货或者补差价,根据自己的需要与客服进行协商,如果协商不成进入下一步。

  6. 6

    进入售后申请页面,点击申请售后按钮。

  7. 7

    选择售后类型为退货或者换货。

  8. 8

    设置申请原因为其它。

  9. 9

    上传截屏证据图片,说明申请退货原因,点击提交申请,之后APP的官方客服会介入申请,如果商家拒绝申请的话会受到罚款降权等处罚。只要证据确凿,维权必然能够成功。

    END
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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laozhao

这个人很懒,什么都没留下

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