客户退货破损怎么办?请往下看。
工具/原料
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电脑
方法/步骤
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1
登录ERP后,我们可以看到菜单栏,菜单栏里有“网店”。
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2
点击菜单栏的网店,我们可以看到售后管理,点击进去。
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进去后售后管理,我们可以看到上边有几行选项,点击“下拉”按钮,我们可以选择买家的账号、手机、姓名等,在旁边的空白框写上对应的信息,再点击查询。
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4
买家有申请退款,卖家同意才会形成售后单,我们才能在售后单里找到相应买家 的售后单,找到后,对买家退货的商品进行打钩。点击“收货登记”。(如果没有买家申请退款,我们可以新建一个售后单,点击下方链接,了解新建售后单)。
0ERP怎么新建售后单?
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5
打钩后,点击“收货登记”,系统是会自动帮你填好收货数量,如图,第一件商品就是我打钩的,它会出现在第一行,点击左边的收货,在下边的收货明细就会显示,接着点击最左边的收货登记(收货登记不一定在最左边)。我们如果勾选的多就不只出现在第一行,我们要对多行进行收货。剩下的没填退货数量的,都不是退货商品,不用管它。
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6
关闭收货登记的页面,重新回到售后管理那里,我们点击审核就OK了。审核后会自动生成销售退货单,库存就会增加。这里因为是有破损的退货,所以我们还要对它进行报损。
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下次我会分享怎么“报损”,感谢支持!
END
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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