淘宝账户被冻结怎么办

淘宝在针对恶意刷单的行为一般会做出两种惩罚，一种是封号，一种是冻结。如果是封号则不能申请解封，冻结是可以申请解封的。

冻结的惩罚也分为几种，按照违反淘宝规定的严重程度不同，有冻结一个月、两个月的，也有冻结半年、一年的。

如何解封？

1.手机验证解封

①.登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。

②.这里需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。

③.这时淘宝会发送一条验证短信，输入这个验证码还有绑定的身份证号，并点击“下一步”。

2.邮箱验证解封

①.登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”。

②.邮箱验证有两种方式选择，一种是会员一种是非会员，两种方式不一样。

③.会员需要输入绑定的身份证号和发送的安全问题，然后点击“下一步”。

④.非会员只需要输入注册的油箱，然后点击“下一步”。

被冻结申请解封并不一定能成功，有的账号可能被淘宝认定为严重违规账号，这时候申请会不被通过。可以打电话给淘宝沟通，如果淘宝答复不给解封，则是永久都不能解封的。

被冻结的原因：

1.利用淘宝账户骗取他人财物。

2.大量发送垃圾广告和信息。

3.淘宝账户被他人盗取使用。

4.严重违反淘宝规定和法律协议。

5.侵犯其他人的知识产权。

注册淘宝账户的时候一般都会有绑定的邮箱，淘宝客服会把账户被冻结的原因发送到邮箱中的。