当退货遇到卖家拒收的情况时，首先和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。
方法/步骤
-
1
只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。
-
2
卖家必须是无条件接受买家退货的，我们可以就这一点与卖家进行理论。
-
3
而且卖家已经同意退款，填单之后，如果买家拥有极速退款的特权的话，即便卖家拒签也没用，在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到买家的支付宝中的。
-
4
如果未拥有极速退款的特权，卖家拒签，买家可从首次申请退款日起15天后请求客服介入进行处理。
-
5
可以投诉商家。根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
END
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
展开阅读全部
文章评论