跟单，作为销售人员后方不可少的一个环节，那么跟单人员需符合哪些要求呢？
方法/步骤
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1
熟练掌握办公基本软件，打印机，扫描机，传真机及复印机的日常使用
如：Word，EXCEL，ppt之间的使用及转换，会做EXCEL表单，运用公式，筛选等基本操作，快速导入产品价格，组合表格。
及月汇总销量报表的制作。
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2
熟悉本司产品信息，包含产品名称，编号，价格，特别是结算价哦
特别是价格，熟悉合同价格，做完表单后一定要多次核对以保证准确无误。另外公司产品尽可能都去熟悉下，做到心中有数。
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3
了解产品属性，熟悉产品结构。
对客户提出的疑问能够第一时间得到解答，产品材质，用途，适合年龄段等信息。
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4
语言沟通技巧，后期在发货后需跟进客户售后
随时跟进是否到货，产品是否有无问题，以及破损售后，与客户合理沟通，在将破损问题以邮件汇总形式发给公司售后部。
END
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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