做淘宝的可以设置个回复关联问题，只要设置了回复关联，那么客户在发出问题后，系统会自动搜索关联的问题自动回复。下面怎么操作。
工具/原料
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手机淘宝千牛
方法/步骤
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第一，打开手机上安装的千牛软件，进入后点击底部右侧“我的”，再点“旺旺聊天设置”。
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第二，进入旺旺聊天设置界面后，就会看到有“编辑自动回复”，点击进入。
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第三，点击“客户首次咨询后”右侧的“回复”，进入后再点击“关联问题”。
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第四，进入“团队知识库”，这里就会看到有10个客户常问问题。
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第五，把想要关联到“客户首次咨询后”的回复上的问题前都点击打勾，再点击底部“确定”。
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第六，确定后返回上一个界面，就看到关联问题后面由0变成了刚才选择问题的个数。其它“客服忙碌时”，“客服”离开“时，待回复超过一定人数时，也是如此操作。
END
注意事项
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