腾讯人工客服应该是腾讯的一个隐藏技能了,经过多种方法,多次尝试,腾讯有很多客服方式,但是人工的很少
腾讯官方客服网站仅仅是把问题和答案列好了,自己去找,没有人工服务;
腾讯客服QQ就是一个机器人,也没有人工服务(以前有的,现在没有了)
腾讯官方客服电话,打了3次,都显示在忙,让我关注腾讯客服公众号。
腾讯客服公众号有个客服小程序,类似官方客服网站,也是没有人工客服的。
在腾讯客服公众号聊天窗口输入问题,也是一个机器人。
难道就没有人工客服了吗?经过我持续的努力,终于找到技巧了:
方法/步骤
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1
进入腾讯客服官网http://kf.qq.com ,可以找到腾讯客服电话。
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2
拨打腾讯客服电话, 打电话后,一般最后会提示“客服在忙,会有客服通过腾讯客服公众号联系我的”。
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3
用与手机绑定的微信号关注一下“腾讯客服”的官方公众号。
进入“腾讯客服”公众号,会有机器人发来一段问候语音,我直接发“人工客服”,等了15分钟才有一个人工客服来回答我的问题。
END
注意事项
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在要求“请用一句话描述您的问题”时,最好不要直接描述问题,有可能也是一个机器人跟你聊天的。
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不要在“腾讯客服”公众号直接输入“人工客服”,你遇到的也是一个机器人,一定要打完电话才能输入“人工客服”。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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