最近微信升级了多客服的功能,可以使用在线客服,无需下载多客服客户端即可实现网页在线客服,当然客户端也同样可以同时使用的,那么该如何进行升级到新版本呢,下面就详细述说一下升级步骤和方法。

工具/原料
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微信公众号
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浏览器
方法/步骤
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1
登录公众平台。进入mp.weixin.qq.com登录你的公众平台账号,点击左边多客服选项,进入多客服页面。
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2
开始升级。现在点击“升级”,提示需要绑定微信号,必须要将现有客服绑定相应微信号,示例为两个,那就必须两个都绑定微信号,不能同一个微信号绑定两个客服。
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3
绑定微信号。点击现有客服右面“绑定”,就会出现对话框,输入你的微信号并点击“验证”,此时就会出现帮点微信号的微信图片,点击下方“邀请绑定”。
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4
手机端同意。邀请绑定后还需要手机端进行确认,此时你绑定的微信会收到微信公众号发来的消息,点击进去并点击“详情”,然后“接受邀请”即可。
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5
升级。此时还有另一个客服,如果需要绑定就按上个步骤继续绑定,如果不需要就删掉这个客服,然后点击“升级”。
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6
升级成功。此时升级就大功告成了,绑定后的客服帐号,可以登录在线客服功能,进行客服沟通。
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7
网页在线登录多客服。登录多客服网页版地址是mpkf.weixin.qq.com,网页打开地址会出现一个二维码,用绑定微信号扫描二维码即可完成登录操作,如果你的微信号绑定多个公众号客服,登录时需要选择微信公众号进行登录。
END
注意事项
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升级后多客服PC客户端和网页版都可以使用
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同一个微信号不能绑定同一个公众号两个客服
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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