申请退货,卖家签收后却不退款,该怎么办

2022年3月26日 31点热度 0人点赞

在网购越来越流行的时代,买家要对于网购也要有一些常识,遇到退货退款、更换货品、产品损坏、未收到产品、虚假发货等现象;要运用正确的处理方式进行,切莫错过时间、操作出错。

工具/原料

  • 网购平台
  • 网购订单

方法/步骤

  1. 1

    喜欢网购不是件坏事,反而是一件对于科技发展的一种需求;

    针对不同的平台、卖家在退货退款时都会有不同的退货流程与规则,买家在遇到退货退款时,切记要按照规定或是约束进行操作。

  2. 2

    一,在线退货退款

    在准备给卖家退货时,建议提前与卖家简单沟通一下,拿到正确的退货地址再进行寄出退货的产品。

    在退货的时候,可以直接在线进行申请退款退货操作,并要求卖家在线点击同意退货退款按钮。

  3. 3

    二,及时上传快递单号

    卖家在线点击同意退货退款的按钮后,接下来则是买家打电话让快递取件发货的流程,并在寄出快递后;买家及时在线上传退货快递单号,等待卖家确认收货并退款操作。

  4. 4

    三,卖家拒绝退款退款

    若是卖家不点击退货退款按钮,可以再次申请退货退款操作,这时卖家是没有权限进行拒绝操作的,只有等待平台客服介入的流程中;买家只要等待客服介入处理即可。

  5. 5

    四,关注关注退货退款订单

    若是卖家点击了退货退款按钮后,同时又在收到货后拒绝退款操作,这时建议买家在线再次申请退款操作,并邀请淘宝小二介入处理。

    在纠纷订单到了时间点后,买家与卖家没有协商,平台客服会给卖家或买家打电话去问询详情并进行协商处理操作。

  6. 6

    不管是哪一步的退款操作,一般想要把店铺运营越来越好的,会按照正规的退货退款流程给买家退掉的;

    若是遇到一些不良商家,因为一些小利不退货退款的,平台自然也会给买家一个公平的处理,所以买家大可不必担心退货退款的问题;但切记要时时关注退货退款的订单处理流程。

    END

注意事项

  • 关注退款订单
  • 及时在线协商沟通
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
展开阅读全部

laozhao

这个人很懒,什么都没留下

文章评论