很多店家通过千牛来与淘宝上来的客户交流沟通,但是很多时候问题是重复的,一直手动回答的话会比较麻烦,下面我们说说怎么进行自动回复设置。此次是通过千牛卖家版6.06版本进行的设置。

工具/原料
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千牛卖家版6.06
方法/步骤
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1
登录卖家版,找到“更多应用”。
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2
点击“客服”-“团队管理”。进入团队管理界面。
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3
选中“自动回复”标签页,“新增模版”,填写“模板名称”,勾选要设置的地方,设置好回复语。
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4
关联问题中,点击“选择问题”,“新增问题”,填写具体内容,保存。
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5
勾选“允许客服使用个人自动回复”,“保存时立即生效”,点击“保存” 。
END
注意事项
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版本不同的千牛可能设置的地方不同,但总体大同小异。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可,谢绝转载。
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