我们平时在使用腾讯旗下产品的时候，可能会遇到一些问题，比如qq、微信、游戏等方面的问题，无法解决，而客服机器人的回答又不能得到想要的答案，这个时候就需要转到人工客服了，那么具体怎么操作呢，下面小编以电脑qq为例该大家介绍一下吧。
方法/步骤
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首先，我们双击打开qq软件，并登陆qq。如图所示
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登录qq之后，点击左下角“主菜单”（三条横线那个），弹出主菜单后，点击帮助选项，在右侧列表中点击腾讯客服。如图所示
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3
接下来会从浏览器中弹出腾讯客服页面，我们在输入栏中输入在线客服。如图所示
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4
然后会弹出问题分类的页面，我们选择第一个“疑难问题联系客服”点击。如图所示
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弹出疑难问题联系客服页面，点击【点击这里】，弹出登录选项，我们点击头像自动登录。如图所示
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登录之后，跳到问题反馈页面，填写需要反馈的问题，添加截图，点击提交，我们会在24小时之内收到回复。如图所示
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7
也可以通过微信扫一下腾讯客服界面的微信客服二维码，关注腾讯客服公众号之后，在微信里面进行咨询。如图所示
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8
另外，将腾讯客服页面下滑到最下方可以看到腾讯客服热线电话。我们拨打电话同样可以咨询。如图所示。
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总结
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1
1、首先，我们双击打开qq软件，并登陆qq。
2、登录qq之后，点击左下角“主菜单”（三条横线那个），弹出主菜单后，点击帮助选项，在右侧列表中点击腾讯客服。
3、接下来会从浏览器中弹出腾讯客服页面，我们在输入栏中输入在线客服。
4、然后会弹出问题分类的页面，我们选择第一个“疑难问题联系客服”点击。
5、弹出疑难问题联系客服页面，点击【点击这里】，弹出登录选项，我们点击头像自动登录。
6、登录之后，跳到问题反馈页面，填写需要反馈的问题，添加截图，点击提交，我们会在24小时之内收到回复。
7、也可以通过微信扫一下腾讯客服界面的微信客服二维码，关注腾讯客服公众号之后，在微信里面进行咨询。
8、另外，将腾讯客服页面下滑到最下方可以看到腾讯客服热线电话。我们拨打电话同样可以咨询。
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