淘宝卖家客服在工作中接待量可能会很大，这时通过合理的快捷短语回复，会很大的提升工作效率。那么如何设置快捷短语，这里我们了解一下。
工具/原料
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电脑
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千牛工作台
方法/步骤
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1
输入账号密码登录千牛工作台，点击接待中心，打开工作台接待界面。
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2
在我们对话输入框的右上角有一个小箭头就是快捷短语，点击后我们可以看到已经有的快捷短语，还可以根据实际工作需要新建快捷短语。
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3
如果我们需要设置一个快捷短语，我们就可以点击新建，然后打字输入内容，并且设置一个快捷编码，快捷编码一般设置文字比较简明。然后点击保存，我们就会看到快捷短语已经设置好了。
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4
当我们需要这个快捷短语的时候，直接在输入对话框中打一个斜杠加快捷编码，就可以快速的把设置好的快捷短语输入进去，非常的方便。
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注意事项
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一些基础的重复性问题，用快捷回复可以提升工作效率。
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快捷短语回复虽然方便，但是不要完全依赖快捷回复，有些问题打字回复效果会更好
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
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