酒店对客人的尊重的基础上衍生出来的高度信任,尽可能地提高客人的体验,连退房等待时间这样的细节都被考量在内。那么酒店前台退房流程是什么? 工具/原料 酒店 酒店前台 方法/步骤 1 客人至柜台,应主动问候客人。 与客人核对亲侵房号、登记姓名无误后,致电客房部报退房。 查看开房系统下方显示的红色提醒内容、账务关系以及备注事项。 2 从RC袋中取出客人入住登记表及客人所有消费单据,检查是否有账未入、租借物品未归还或有留言及转交物品未取走。 3 如备注内注明该房与其它房有隶属关系,而客人又未说明要一起退房,需与客人确…